Livraison et retour

Livraison gratuite en Suisse

Chez plaquettes.ch, tous nos articles sont livrés gratuitement, sans minimum de commande.

Chaque commande est soigneusement préparée dans notre atelier, puis expédiée avec la Poste Suisse via :

  • Courrier A
  • ou PostPac Economy

Délai de fabrication : 4 à 5 jours ouvrés
Délai de livraison : 1 à 3 jours ouvrés

Ces délais peuvent légèrement varier selon :

  • la quantité commandée
  • la complexité de la personnalisation

Produits en réapprovisionnement

Certains articles peuvent être temporairement en cours de réapprovisionnement.

Dans ce cas :

  • vous êtes informé avant validation de la commande
  • le délai peut être prolongé de 1 à 2 semaines supplémentaires

Si vous avez un doute sur un délai, n’hésitez pas à nous contacter avant commande.

Retours

Produits personnalisés

Les produits personnalisés (ex : plaquettes avec nom, texte ou design sur mesure) sont réalisés spécialement pour vous.

Ils ne peuvent donc pas être retournés ni remboursés.

Produits standards (non personnalisés)

Les articles sans personnalisation (ex : signalétique WC, entrée, etc.) peuvent être retournés :

  • dans un délai de 14 jours après réception
  • à vos frais

Merci de nous contacter via notre formulaire avant tout retour.

Produit endommagé ou erreur

Si votre produit arrive :

  • endommagé
  • ou avec un défaut

Nous nous engageons à le remplacer gratuitement, même en cas de problème lié au transport.

Remboursement

Pour les produits éligibles au retour :

  • le remboursement est effectué dès réception du colis
  • délai moyen : 3 jours ouvrés

Contact

Pour toute question, vous pouvez nous contacter facilement via notre formulaire de contact.

Dernière modification 31.03.2026